Kako Wolt Hrvatska vara korisnike putem Wolt kredita, programa preporuke i Super card kartice za internet kupovinu

Published on 28 June 2024 at 14:33

Super Card kartica trebala je poslužiti za online kupovinu, no s obzirom da ju koristim prvi puta, nisam znala proceduru i način na koji se ista koristi. Više o kartici nalazi se na linku:

https://supercard.com.hr/product-category/supercard-black/?_gl=1*x59l15*_up*MQ..&gclid=CjwKCAjwvvmzBhA2EiwAtHVrb-pPZWCKCbPEL4uEjCqo0w7d_-xHcNpdbb6PoWmk9EOJkiIS1mEQbhoCbx4QAvD_BwE

S obzirom da kartica nije poslužila svrsi kojoj je trebala, odlučili smo istu iskoristi za kupovinu putem Wolta. Kako bi se iznos iskoristio, na stranicama Super Carda potrebno je ispuniti podatke nakon čega se u email adresi dobije kod za kupovinu u trgovini, koju je potrebno unaprijed označiti. Označila sam Wolt trgovinu i kod je stigao na moju email adresu. 

Otvorila sam Wolt aplikaciju, obavila kupnju i upisala KOD prilikom dovršavanja narudžbe odnosno upisa podataka o plaćanju. Nisam znala, ni razišljala o tome, da će se iznos s Super Card kartice prikazati u obliku Wolt kredita. I naravno, kada sam htjela dovršiti narudžbu, sustav nije prihvatio istu, prikazivajući jednaku  grešku kao ranije kada se radilo o kupnji putem Wolt kredita. O pitanju kontaktirala sam korisničku podršku unutar aplikacije, a isti su odbili sve moje navode uz tvrdnju da je promocija istekla, da novac ne mogu iskoristiti zbog sumnjive aktivnosti profila koju nisu objasnili, te preporučili da karticu vratim u trgovinu. Na upit o tome kako mogu nazivati promotivnom karticu koja je kupljena u trgovini i plaćena, te kako da vratim trgovini praznu karticu s obzirom da je novac doznačen na Wolt računu u obliku kredita, dobila sam odgovor žao nam je i ponovne navode o promociji i sumnjivim aktivnostima. 

Osim što su 3 djelatnika odbila priznati da se radi o mom novcu i da su isti dužni vratiti ukoliko ga ne mogu koristiti, odbijaju ni priznati partnerstvo s Super Card-om, kao i činjenicu da će im isti navedeni novac doznačiti, te da je kartica kupljema u Muller trgovini, ito je napravila i korisnička služba putem email-a, te ista nema ništa protiv da prijevaru prijavim policiji i nadležnim tijelima, a povrat novca i korištenje istog odbija uz navod, žao nam je.

Moj profil ima više od 80 narudžbi putem Wolt aplikacije. Wolt ima jasno postavljenu suradnju s Supe Card-om, i više je nego jasno da se ne radi o promotivnom novcu, nego o mom novcu koji je uplaćen na njihov račun. Uz ovakve navode smatram da se radi o teškoj prijevari, te se pitam koliko je građana koji su učinili isto, prevarila navodima da se radi o promotivnom novcu, te da isti ne može isplatiti ili dati na korištenje zbog sumnjivih aktivnosti profila koje ne zna dokazno i jasno obrazložiti, te nije zatvorila korisnički račun na temelju istih.

Naravno o svemu, obratila sam se i Super Card-u, te policiji i nadležnim tijelima. Od Super Card-a nisam dobila odgovor do završetka pisanja teksta ovog predmeta.


Kako Wolt Hrvatska vara korisnike putem Wolt kredita, programa preporuke i Super card kartice za internet kupovinu

Wolt Hrvatska ne drži se programa preporuke, već ukoliko više puta ili javno podijelite link iz programa kako bi osvojili bonus u Wolt kreditima, onemogući korištenje dobivenih Wolt kredita zbog navodnih sumnjivih aktivnosti po računu, koje meni osobno Wolt do danas nije potkrijepio konkretnim navodom, već se više puta o istom poziva na sustav koji automatizmom prepozna prijevaru. Kao korisnik koji plaća usluge dostave i pretplate na Wolt usluge o istom sam više puta poslala upit, kao i o upitu zbog čega me nisu onemogućili kao korisnika ukoliko sam prekršila pravila, već isto spominju u uskratama bonus programa preporuka, no ne i prilikom naplata usluga. Do danas o istom nisam dobila odgovor od Wolt-a, kao ni na upit o korištenju programa preporuke postavljanjem koda na stranicama Portala.

Wolt Hrvatska je moj račun označio sumnjivim nakon što sam objavila link putem društvenih mreža, a na upit kako sam ja korisnik odgovorna što će drugi korisnici raditi s linkom i u sistemu programa pregovora, nisam zaprimila odgovor. S obzirom da se ne radi o stvarnom novcu, već kreditima cijelu stvar ostavila sam po strani, čekajući odgovor na upit poslan prema uputama korisničke službe o korištenju programa i stavljanje linka za isti na stranice Portala ReStart. Do danas nisam zaprimila odgovor od iste.

S obzirom da se radi o novcu iz programa nisam potraživala štetu, ni povrat istog od Wolt-a.


Novac s Super Card kartice za kupovinu u Wolt trgovinama prebacio se na iznos u Wolt kreditima, koje ne mogu koristi, a Wolt odbija isplatiti uz navode da se radi o promotivnom novcu i profilu koji isti ne može koristiti zbog sumnjivih aktivnosti

Imate i Vi pritužbe na poslovanje i postupke Wolt Hrvatska?

Autor: I.P. 


Mega-farma u SMŽ: Zašto se domaće farme gase dok se dogovaraju ukrajinske investicije?

Dok Hrvatska gubi svoje tradicionalne farme i domaće proizvođače, u pozadini se dogovaraju ogromne strane investicije u peradarsku industriju – s velikim ulaganjima, ali i sporom javnom raspravom o rizicima za okoliš i lokalnu zajednicu. U ovom izvještaju analiziramo ne samo projekt ukrajinske mega-farme u Sisačko-moslavačkoj županiji (SMŽ), već i širi problem zatvaranja hrvatskih farmi, dok se projekti velikih stranih korporacija intenzivno promiču.

Read more »

Sumrak institucija: Kako je brončana medalja postala alat za suspenziju pravne države

Događaji koji su uslijedili nakon osvajanja brončane medalje hrvatske rukometne reprezentacije u veljači 2026. godine ostat će zapamćeni kao jedan od najmračnijih trenutaka za hrvatsku demokraciju. Ono što je trebao biti trenutak nacionalnog ponosa, pretvoreno je u opasan presedan u kojem su sportaši, nacionalni savez i izvršna vlast zajednički zaobišli ustavni poredak Republike Hrvatske, koristeći metodu "zavadi pa vladaj" kako bi suspendirali zakone.

Read more »

Udruga Sjena oštro upozorava: Sustav socijalne skrbi zakazao, djeca su ugrožena, a Pravobranitelj šuti

Udruga obitelji djece s teškoćama u razvoju i osoba s invaliditetom „Sjena“ uputila je dramatičan apel Pravobranitelju za osobe s invaliditetom. U dopisu koji nosi težinu vapaja upomoć, udruga upozorava na stravične događaje u ustanovama, sustavno kršenje ljudskih prava i pasivnost nacionalnih institucija koja graniči s podržavanjem trenutnog, neodrživog stanja.

Read more »

Od pravnog inzistiranja do krvavog epiloga: Tko je odgovoran za napad na profesoricu u Cresu?

​Dok se vrh sustava socijalne skrbi bavio smjenama i sudskim procesima oko bivše ravnateljice Silvije Kocijan, stvarni život u bivšem Odgojnom domu na Cresu postao je poprište straha. Najnovija snimka koja kruži među djecom ne prikazuje samo razbijene stvari i palicu kojom je udarana profesorica; ona prenosi najtežu moguću poruku onih koji tamo žive: "Nemojte završiti ovdje."

Read more »

RIJEKA NA RUBU: Od "Grada tolerancije" do ulica straha i krvi

​Dok se gradska uprava na čelu s gradonačelnicom Ivom Rinčić i dalje služi predizbornim krilaticama o sigurnosti i zajedništvu, stvarnost na riječkim ulicama demantira ih na najbrutalniji mogući način. Ubojstvo, pucnjava, premlaćivanje osobe s invaliditetom i horor u centru grada – je li Rijeka postala grad koji je izgubio kontrolu?

Read more »

Snimanje razgovora s javnim tijelima - kazneno djelo ili ne?

Osim što ne odgovaraju na moje email poruke, kao ni službene podneske, od kad imaju primljeno na znanje da se razgovore snima, odbijaju razgovarati, a istovremeno mene u čitavom postupku navode upravo na to - razgovor koji se ne snima i bilježi vjerodostojno! Kao razlog odbijanja komunikacije navode da je isto kažnjivo djelo - no, to nije točno!

Read more »

Državna uprava

Ovaj Zakon uređuje sustav državne uprave, ovlaštenja za donošenje provedbenih propisa i privremenih interventnih mjera. Neki ključni dijelovi uključuju:

Read more »

Mega-farma u SMŽ: Zašto se domaće farme gase dok se dogovaraju ukrajinske investicije?

Dok Hrvatska gubi svoje tradicionalne farme i domaće proizvođače, u pozadini se dogovaraju ogromne strane investicije u peradarsku industriju – s velikim ulaganjima, ali i sporom javnom raspravom o rizicima za okoliš i lokalnu zajednicu. U ovom izvještaju analiziramo ne samo projekt ukrajinske mega-farme u Sisačko-moslavačkoj županiji (SMŽ), već i širi problem zatvaranja hrvatskih farmi, dok se projekti velikih stranih korporacija intenzivno promiču.

Read more »

RIJEKA NA RUBU: Od "Grada tolerancije" do ulica straha i krvi

​Dok se gradska uprava na čelu s gradonačelnicom Ivom Rinčić i dalje služi predizbornim krilaticama o sigurnosti i zajedništvu, stvarnost na riječkim ulicama demantira ih na najbrutalniji mogući način. Ubojstvo, pucnjava, premlaćivanje osobe s invaliditetom i horor u centru grada – je li Rijeka postala grad koji je izgubio kontrolu?

Read more »

Sustav u službi statistike, a ne djeteta: Je li udomljavanje u Hrvatskoj postalo paravan za profit?

Dok se u javnosti procesi izdvajanja djece iz obitelji često prezentiraju kao nužni činovi spašavanja, dublji pogled u praksu otkriva zabrinjavajuću mrežu birokratske samovolje, pravnih nelogičnosti i manjka transparentnosti. Kritičari sustava upozoravaju: "Zaštita prava djeteta" postala je floskula kojom se prikriva organizirano održavanje radnih mjesta i trošenje sredstava iz proračuna i EU fondova.

Read more »

Portal za digitalizaciju društva građana predstavlja novi oblik organiziranja društvenog i kulturnog sadržaja te decentralizaciju javnih politika.

 

Add comment

Comments

There are no comments yet.